Настоящий текст является соглашением между интернет-магазином «ОRTO Лавка», размещенным в сети интернет по адресу https://ortolavka.ru, именуемым в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через интернет-магазин  ortolavka.ru.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее соглашение является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т. е. через интернет-магазин Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
1.2. Каждая сторона, гарантирует другой стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
1.3. Заказывая товар в интернет – магазине, Покупатель гарантирует, что все условия настоящего договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
Термины и определения.
1.4. «Товар» – объект соглашения сторон, изделия в ассортименте, представленном в интернет-магазине.
1.5. «Каталог» – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине на сайте  ortolavka.ru.
1.6. «Заказ» – заявка на приобретение товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем товара, оформленная в интернет-магазине.
1.7. «Договор» – условия купли-продажи товара, изложенные в настоящем соглашении и принятые Покупателем.
1.8. «Интернет-магазин» – сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом, в соответствии со ст. 497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром).
1.9. «Покупатель» – любое физическое или юридическое лицо, способное оплатить и принять заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.
1.10. «Продавец» – ИП Тюрина Елена Владимировна  (ИНН 773770246901 ОГРНИП   ).

2. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные на сайте ortolavka.ru  товары (далее Товар).
2.2. Договор заключается на основе дистанционного способа продажи товара, что предполагает ознакомление Покупателя с потребительскими свойствами товара.
2.3. Приведенные сведения на сайте Интернет-магазина о товарах носят исключительно информационный характер и не являются «публичной офертой» определенной п.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Внешний вид товара, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии (свет, вспышка, технические характеристики мониторов и т.п.). В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, покупатель должен обратиться к Продавцу.
2.4. Покупатель оплачивает товар по выставленным реквизитам путем предоплаты, после чего осуществляется доставка.

3. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
3.1 Факт оформления заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.

4. ЦЕНА ТОВАРА.
4.1. Цены на сайте ortolavka.ru указаны в рублях за единицу Товара.
4.2. Общая сумма заказа включает в себя стоимость изделия(изделий) и платную доставку Товара, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».
4.3. В случае возникновения технического сбоя в программе, иной непредвиденной ситуации, повлекшими за собой изменение цен на товар , Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
4.4. Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом изменению не подлежит цена товара, заявка на поставку которого принята Продавцом в течение пяти календарных дней с момента оформления заказа.

5. ОПЛАТА ТОВАРА.
5.1. Оплата заказа производится Покупателем в размере 100% (ста процентов) предоплаты в рублях.
5.2. Способы оплаты заказа указаны на сайте ortolavka.ru в разделе «Оплата».
5.3. При предоплате Товар до момента зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца не резервируется.
5.4. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем Товара на срок свыше 5 (пяти) календарных дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя и аннулировать заказ.
5.5. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем заказу, оплаченному Покупателем.
5.6. В случае необходимости осуществления возврата денежных средств Продавцом Покупателю, Покупатель обязан сообщить Продавцу реквизиты банковского счета, на который Продавец обязан перечислить возвращаемые денежные средства.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА.
6.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина.
6.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.
6.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

6.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

6.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

6.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

7. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР.
7.1. На всю продукцию, продающуюся на сайте ortolavka.ru имеются все документы необходимые для реализации данного Товара на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством.
7.2.Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в нормативно-технической документации на соответствующий Товар.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. До заключения договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
8.1.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, не передавать третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте ortolavka.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями заказа.
8.1.4. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
8.2. Покупатель обязуется:
8.2.1. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, с информацией об основных потребительских свойствах Товара, условиями оплаты и доставки на сайте ortolavka.ru.
8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе: ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты и реквизиты для доставки Товара.
8.2.3.Оплатить и принять Товар в указанные в настоящем договоре сроки.
8.2.4. Сверить артикул полученного товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе и с заказом.
8.2.5. В случае передачи Продавцом Товара с нарушением заказа по количеству и ассортименту, Покупатель в течение 14 календарных дней, следующих за днем получения товара, обязан известить Продавца об этих нарушениях по электронной почте или телефону.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
9.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
9.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.5. Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего договора ознакомлен и согласен.
9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

10. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА.
10.1. Продавец вправе не удовлетворять претензии по возвращаемому Товару надлежащего качества, указанному в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, от 02.02.2002 N 81.
10.2. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не входит в перечень указанный в п.10.1. и не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара на ortolavka.ru
10.3. Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю.
10.4. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара.
10.5. Возникновение претензий по скрытому браку товара:
10.5.1. При выявлении скрытого брака товара Покупатель имеет право оформить возврат товара для его замены или для исправления брака.
10.5.2. При оформлении возврата, Покупатель оформляет заявление на возврат товара ненадлежащего качества. В заявлении Покупатель должен подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый товар. Возврат приобретенной продукции должен сопровождаться следующими документами, составленными Покупателем:
– Заявление на возврат товара ненадлежащего качества, с подробным указанием дефекта возвращаемого товара;
– Документ, подтверждающий факт покупки этого Товара на ortolavka.ru;
Товар, не оформленный вышеуказанными первичными документами, обратно не принимается.
10.5.3. При получении Продавцом возвращенного товара ненадлежащего качества он проводит экспертизу на наличие вины Продавца собственными силами и за свой счет. В случае несогласия Покупателя с результатами данной экспертизы, Покупатель проводит независимую экспертизу товара за свой счет.
10.6. Товар возврату и обмену не подлежит:
– Если изделие признано испорченным по вине потребителя, в процессе эксплуатации – (за исключением скрытых производственных дефектов).
– Находится в неполной комплекции и без упаковки Продавца.
– Товар надлежащего качества.
10.7. Если в изделии признан брак по вине Продавца, замена изделия или устранение брака, а также транспортные расходы оплачивает Продавца.

11. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ.
12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента зачисления денежных средств на счет Продавца, и прекращает свое действие при полном исполнении обязательств Сторонами.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте ortolavka.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
13.2. Продавец получает персональную информацию о Покупателе в момент оформления заказа. Сбор персональных данных осуществляется исключительно с ведома и согласия Покупателя для выполнения его заказа.
13.3. Продавец осуществляет обработку персональных данных с целью повышения качества обслуживания покупателей, изучения степени удовлетворенности сервисами Продавца, проведения маркетинговых исследований.
13.4 Продавец не осуществляет передачу персональных данных пользователей третьим лицам, за исключением получения прямого согласия (например, публикация отзыва Покупателя) и обязательного раскрытия при наличии законного требования органов власти.
13.5.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» от 27.07.2006г. № 152-ФЗ.
13.6. Использование Покупателем Сайта означает согласие с условиями обработки персональных данных Покупателя.
13.7. В случае несогласия с условиями, Покупатель обязан прекратить использование Сайта.
13.8.Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках оферты, предоставляются Покупателем путём заполнения профиля покупателя, формы на Сайте и включают в себя следующую информацию:
13.8.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
13.8.2. контактный телефон Пользователя;
13.8.3. адрес электронной почты (e-mail);
13.8.4. адрес доставки.
13.9. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Покупателя, оформленного на Сайте, включая доставку Товара.
13.10.Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
13.11. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных действий.

14. РЕКВИЗИТЫ
Продавец: 
ИП Тюрина Елена Владимировна
ИНН 773770246901  
ОГРНИП  

Тел:
ortolavka.ru.